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Il casinò non ha richiesto ulteriore documentazione neppure ha fornito risposte alle e-mail del giocatore o alle richieste di chat. Avevamo avvisato il scommettitore il quale l’elaborazione del ritiro poteva chiedere magro a 14 giorni e richiesto ulteriore collaborazione e pazienza. Per Quanto l’estensione del arco di periodo con lo traguardo di il reclamo vittoria altri 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Vittoria conclusione, non siamo stati osservando la grado di comportarsi mediante l’indagine o fornire potenziali servizi, portando al rigetto del reclamo. Il giocatore spagnolo aveva necessario un prelievo vittoria 500 euro il quale inizialmente avrebbe meritato essere elaborato entro 3 giorni. Tuttavia, il tempo di elaborazione è stato esteso da 3 a cinque giorni e il giocatore ha ricevuto risposte vaghe e ripetitive dall’assistenza clientela.
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Pertanto, la suddetta è l’opzione perfetta a causa di qualunque giocatore il quale possa richiedere soluzioni rapide. Il giocatore dalla Germania aveva un account bloccato contenente 500 euro e non aveva ricevuto alcuna delucidazione con lo scopo di il notes. In Seguito aver atteso a fine di un mese una parere canale e-mail, ha ricevuto solamente risposte confortanti osservando la chat. Il scommettitore ha confermato vittoria aver finito il procedimento di controllo e quale il suo ritiro era condizione rifiutato successivamente aver piazzato scommesse solamente su scommesse sportive. Successivamente aver esaminato la occasione, abbiamo concluso il quale l’indagine del casinò sull’attività dell’account del giocatore non poteva risultare interpretata adeguatamente, portando alla chiusura del reclamo.
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Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come possiamo ammettere che “risolto” nel infatti metodo in accompagnamento alla conferma del erogazione da nasce del giocatore. Il scommettitore dalla Spagna aveva un prelievo costruiti in sospeso di 500 euro il quale era stato ritardato per 9 giorni. Sebbene le ripetute comunicazioni, il tema è rimasto irrisolto, mediante il casinò che ha incolpato terze porzioni.
In Seguito aver contattato il Complaints Team, il casinò è stato invitato a indagare sul dilazione e ha confermato che il ritiro era stato raffinato. Tuttavia, il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi, pertanto siamo stati costretti a respingere il reclamo, anche qualora è stato circa sicuramente risolto. Il scommettitore tuttora British Columbia ha dovuto sviluppare dei ritardi con la propria richiesta di prelievo vittoria $2250 da RT Bet, quale era osservando la sospeso da 14 giorni. Sebbene abbia contattato più di solito l’sevizio, ha ricevuto ripetute scuse e nessun ulteriore chiarimento osservando la merito al ritardo. Il Complaints Team ha esteso il arco successo richiesta vittoria 7 giorni con lo traguardo di ulteriori notizie, ciononostante il scommettitore non ha risposto. Il problema è stato risolto successivamente tre giorni, mediante i fondi mancanti accreditati sul suo incontro del casinò.
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Il Complaints Team aveva tentato vittoria proteggere estendendo la tempistica con lo scopo di la risoluzione, eppure il scommettitore non ha risposto alle richieste di follow-up. Successo ripercussione, il reclamo è stato respinto a causa vittoria una comunicazione insufficiente da nasce del giocatore. Il scommettitore dalla Spagna aveva stanco a prendere 800€ con lo scopo di circa 3 settimane, ma aveva ricevuto solo scuse dal casinò, come possiamo dire che l’elevata domanda e gli errori del pc. Avevamo contattato con lo traguardo di possedere ulteriori informazioni e prolungato i tempi vittoria giudizio; ciononostante, il giocatore non ha risposto. Vittoria ripercussione, il reclamo non ha potuto risultare ulteriormente esaminato ed è condizione respinto. La gestione dei fondi è un aspetto fondamentale con lo traguardo di qualunque casinò, e i pagamenti RTBet vengono effettuate gestiti con efficienza e flessibilità.